Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens. In deze verklaring leest u welke gegevens wij gebruiken als u bij ons bestelt of contact opneemt, waarom wij dat doen en welke rechten u hebt.
Wie verantwoordelijk is
Grashandel.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
- Handelsnaam: Grashandel.nl
- Vestigingsadres: Boekel 12, 1921 CD Akersloot
- Telefoon: 0251 74 31 41
- E-mail: info@grashandel.nl
- KvK-nummer: 85858919
Welke gegevens wij gebruiken en waarom
Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons geeft of die nodig zijn om de website te laten werken. Wij gebruiken geen gegevens voor advertenties en verkopen niets aan derden.
| Gegevens | Doel | Grondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Bestelling: naam, adres, postcode, plaats, e-mailadres, telefoonnummer, bestelde producten, leverdag, bezorgen of afhalen en uw opmerkingen | Uw bestelling uitvoeren, bezorgen of klaarzetten, u een orderbevestiging sturen en contact met u opnemen over de levering | Uitvoering van de overeenkomst | 7 jaar na het einde van het boekjaar, vanwege de fiscale bewaarplicht |
| Betaling: betaalstatus, gekozen betaalmethode, transactiekenmerk en, afhankelijk van de methode, de naam en het rekeningnummer waarmee u betaalde | Controleren of uw bestelling is betaald en een terugbetaling kunnen doen | Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke plicht | 7 jaar na het einde van het boekjaar, vanwege de fiscale bewaarplicht |
| Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer (als u dat invult) en uw bericht | Uw vraag beantwoorden | Gerechtvaardigd belang: u vraagt ons om contact | Tot een jaar nadat uw vraag is afgehandeld. Leidt het tot een bestelling, dan geldt de termijn van de bestelling |
| Technische gegevens: IP-adres, browser, tijdstip en opgevraagde pagina | De website veilig en bereikbaar houden en misbruik en spam tegengaan | Gerechtvaardigd belang: beveiliging | Kort, in de regel niet langer dan 30 dagen |
Zonder naam, adres en e-mailadres kunnen wij een bestelling niet uitvoeren. Uw telefoonnummer gebruiken wij alleen om u te bellen over de levering, bijvoorbeeld als de chauffeur het adres niet kan vinden.
Hoe lang wij gegevens bewaren
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig. Gegevens van bestellingen en betalingen moeten wij volgens de belastingwet 7 jaar bewaren. Daarna verwijderen wij ze. Berichten via het contactformulier verwijderen wij uiterlijk een jaar nadat uw vraag is afgehandeld. De bewaartermijn per soort gegevens staat in de tabel hierboven.
Met wie wij gegevens delen
Voor het draaien van de webshop werken wij met een paar dienstverleners. Zij verwerken gegevens alleen in onze opdracht en alleen voor het doel waarvoor wij ze inschakelen. Met hen hebben wij afspraken gemaakt over beveiliging en geheimhouding.
| Partij | Waarvoor | Waar |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hosting van de website | Servers in Frankfurt (EU). Vercel is een Amerikaans bedrijf |
| Neon | Database waarin bestellingen worden opgeslagen | Servers in Frankfurt (EU). Neon is een Amerikaans bedrijf |
| Mollie B.V. | Afhandeling van betalingen | Amsterdam (EU) |
| GraphicGenie, met Amazon Web Services (Amazon SES) | Versturen van orderbevestigingen en berichten van het contactformulier | GraphicGenie is Nederlands. Amazon Web Services is een Amerikaans bedrijf |
| Cloudflare Inc. (Turnstile) | Bescherming van het contactformulier en het afrekenen tegen spam en misbruik | Wereldwijd netwerk. Cloudflare is een Amerikaans bedrijf |
Mollie is een betaalinstelling met een eigen vergunning en is voor de betaling zelf ook verantwoordelijk voor uw gegevens. Daarvoor geldt de privacyverklaring van Mollie.
Bezorgen wij buiten onze eigen regio via een transporteur, dan geven wij die uw naam, afleveradres en telefoonnummer, zodat de bestelling op de juiste plek aankomt.
Wij geven gegevens verder alleen aan anderen als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst.
Gegevens buiten de Europese Unie
Uw gegevens worden opgeslagen op servers in de Europese Unie. Een aantal van onze dienstverleners is een Amerikaans bedrijf. Kan daarbij gegevens buiten de EU terechtkomen, dan gebeurt dat op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Die zorgen voor een beschermingsniveau dat vergelijkbaar is met dat in de EU.
Cookies en lokale opslag
Wij gebruiken geen cookies voor statistieken, advertenties of het volgen van bezoekers. Wat er wel in uw browser wordt opgeslagen, zoals uw winkelwagen en, tot de betaling gelukt is, de gegevens die u bij het afrekenen invult, leest u in onze cookieverklaring.
Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https), betalingen lopen via de beveiligde omgeving van Mollie en alleen wij en onze websitebouwer hebben, met een eigen beveiligd account, toegang tot de bestellingen. Hebt u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, neem dan direct contact met ons op.
Uw rechten
U hebt het recht om:
- uw gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren;
- de verwerking van uw gegevens te laten beperken;
- uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen, zodat u ze aan een ander kunt geven;
- bezwaar te maken tegen een verwerking die wij baseren op ons gerechtvaardigd belang.
Stuur uw verzoek naar info@grashandel.nl of bel 0251 74 31 41. Wij reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van u komt, kunnen wij u vragen een paar gegevens van uw bestelling te bevestigen. Wij vragen nooit om een kopie van uw identiteitsbewijs.
Wij nemen geen besluiten over u die alleen door een computer worden genomen.
Klacht indienen
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten, dan zoeken wij samen naar een oplossing. U hebt ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze werkwijze of de wet verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.